如何做让老年人也能方便使用的网站




作者:保罗•克瑞斯顿(Paul Crichton)  |  翻译:阿陌,校审:天蛙

 

英国有近三分之一的人口都超过50岁。

他们在2015年的网络消费额就达到了14.45万亿英镑。

他们中76%的人会每周至少一次进行网上购物。

50岁以上的人(英语代称为digiboomers)同时也是富裕的一代,拥有全英国近70%的家庭财产。

然而,开发digiboomer市场并不只是制作出几张年轻漂亮的老人照片的问题,它还意味着为你需要为这类用户建立一个用户友好的网站。

当我们老了,我们的身体会发生一些变化。下面四个主要方面的变化非常明显:视觉、听觉、精细动作控制以及认知能力,而且它们都会影响老人与网站交互的方式。你可以把网站设计成digiboomer友好的样式。在Test Partners机构,我们评估网页的方法有一百多种。下面的概述应该能让你正确地思考。

 

1、视觉

人的视力在30岁左右达到顶峰。40岁以后,一些人的视力明显变差。老花眼(众所周知的与年龄相关的远视眼)只是会影响digiboomer的因素中的一个。很少有人知道衰老同样会降低色彩感知以及色彩敏感度。

如果你想让一个digiboomer在你的网站有个好的体验,请确保字体至少在12pt,而且字体与背景间的色彩对比也需要合适。

 

2、听力

说起听力,RNID皇家全国聋人协会正式发布的《听力损失行动(Action on Hearing Loss )》报告表明:我们在50岁左右听力损失快速增加,60岁以上的人群中有55%的人失聪或者听力困难。

如果你的网站上有音频或视频内容,请确保它们没有太多的背景噪音,且要保证字幕的准确性,或者提供一份声音的整理稿。

 

3、精细动作控制

精细动作控制以及眼手合作也会随着时间逐渐消失。从40多岁开始,诸如关节炎的大量疾病会影响精细动作控制。

你可以做的是确保你的网站更加容易使用,包括确保可点击的链接和按钮有一个合适的可点击区域,以及网页导航可以使用键盘进行操作。如果多数功能都对手的稳定性不做太多要求,比如悬停在元素上就会弹出帮助,那就再好不过了。

 

4、认知能力

当我们越来越老,我们对网站会变得越来越保守:一项研究表明,受访的老人中有45%不愿意尝试新事物或者探索一个网站。

交互也会倾向于缓慢而有序。就可能放弃任务的几率而言,老人是30岁以下的年轻人的两倍。

确保你的网站尽可能地容易理解、容易使用。使用朴实的语言,尽量不使用缩略语与术语。尽量不要有太多诸如自动变化的旋转木马这种网页网页动效(在网页中就是指幻灯导航,其内容垂直或水平旋转)。

毫无疑问,不是所有的digiboomer和年长者都会受这些因素的影响。这个分支中的很多人一个问题都不存在。

但是,如果你能确使你的网站是适合老人使用的,那么你会有很大的可能去切入老人这块市场。

 

你的网站适合老人使用吗?

为了标注全球可访问性意识日(GAAD),Test Partners机构为digiboomer这代人以及他们的无障碍使用需求准备了一个指导手册。

链接:http://www.testpartners.co.uk/accessibility_testing/global_accessibility_awareness_day_2017

 

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