实体店没落?这家倡导慢生活慢食物的“爆款”超市却能年销售15亿!




随着时代发展,人们的生活节奏越来越快!逛超市都逐渐成为了奢侈,更多的人习惯去便利店买东西,然后迅速走人。在意大利却有这样的一家食品超市,偏偏逆向而行,不仅主打“慢食生活+健康”的生活理念,更通过“超市+餐厅”的模式深入人心,2014年在全球只有28家店的情况下,年收入2.2亿欧元(约15亿人民币)。在纽约的一家分店,一天的人流便可达到12800人,这家超市就叫:Eataly。

品牌起源

Eataly的名字来源于英文吃(Eat)和意大利(Italy)的组合,是全世界规模最大品种最全的意大利食品超市。Eataly的创始人奥斯卡.法利内希望开办一家以持续性,责任感及分享为目标的食品超市。Eataly在纽约曼哈顿的分店总投资2000万美金,于2011年8月开张,在开业不久后马上就创造了单日12800名到访者的记录。

是什么造就了Eataly如此受人欢迎?

法则一、极致的体验深入人心

1、人性化的设计

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很多时候,我们到超市要卖一样东西立刻走,必须逛完整个超市才能找到收银台,而Eataly和传统超市不同,顾客一进门就可以看到收银台,如果顾客着急,可以直接买完东西结账走人。

2、颠覆传统超市的定义

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Eataly不仅仅是一个食品购物超市,更多的还提供一种生活方式。Eataly将自己定位为“慢食超市餐厅”,这里不仅陈列着玲琅满目的食材,而且旁边还有厨师、餐桌和服务生。顾客可以坐在超市边吃烤肉边看电视,多样化的购物餐饮场景给顾客带来了极致的体验。

3、不一样的营销理念。

Eataly并没有像其他超市一样,花费大量的广告费用,Eataly的营销核心是饮食教育。Eataly的公关认为“透过教育才能创造新的顾客”。比如:

  • Eataly收集了大量美食书刊,并且设置了一个小图书馆,顾客可以在这里看美食书刊,确定好要买的东西,可以在旁边的电脑打印出清单,再去购买。
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  • Eataly的美食杂志
    在入口处或餐桌上画上当季蔬果,让顾客认识当季食品,因为当季食物最便宜好吃,客人也可以购买食物生产季节的海报回家参考。

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Eataly的食品海报

  • Eataly的每个营业区经常针对不同年龄层,开办各类烹饪课、品尝课。Eataly精心挑选的厨师会耐心的传授烹饪方法,然后让学员们一起动手,并在最后分享自己的成果。

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法则二、健康的产品理念,让顾客更加放心

在Eataly到处都可以看到一个大标语:吃是一种农业行为(eating is an agriculturalact),展示了独树一格的经营理念。Eataly宁可舍弃市面上常见的品牌,也要选择当季、本地以及个性化的商品。

法则三、通过社交媒体推广Eataly品牌

为了让品牌文化更加深入人心,Eataly在社交媒体上花了不少功夫,通过自己创造的各种活动和节日,让习惯了快节奏生活的顾客学会慢下来,享受“慢食”的魅力。除了两大主流社交媒体平台Facebook和Twitter以外,Eataly的官方网站也是这些活动推广的重要媒介。比如:

  • 无肉星期一:

在这天倡导大家吃素食,同时顺便宣传Eataly精致的素食菜单。

  • 全国啤酒日:

号召美酒爱好者齐聚Eataly的酒类专区,品尝美酒和小食。

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  • 反情人节:

这是Eataly想出来的奇怪节日之一,简直是广大单身狗的福音。如果你2月14号没有地方浪漫,那就可以来Eataly的屋顶餐厅加入“One Night Stand”活动,从中午到午夜,EATALY提供了50多种啤酒佳酿以及美食,有些酒甚至具有巧克力口感。

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总  结

Eataly在全球范围内都颇受欢迎有两个重要原因:

  • 一是超市的设计和餐厅的食物的确令人惊喜,
  • 二是Eataly倡导的慢生活、慢食物的生活方式深受大城市居民的喜爱。

在这个大家习惯忙忙碌碌的今天,可以在慢悠悠地逛超市的同时,选择自己中意的食材和菜谱。如果有幸遇到个好天气来到Eataly的屋顶餐厅,选择一个小圆桌,对着暖阳和高楼,俯览整个城市,这简直让每一个对生活品质有追求的食客心醉神怡。

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