作者:韩晓燕
今年IXDC的用研工作坊数量很少,但我的用研主题工作坊4月份就报满了(7月开课),很有意思的现象,原因呢?
目前形势下,用研已经从“设计用研”,走到了“产品用研”。研究用户也是研究消费者,用研最终是为了达成产品商业成功的目标,而不仅仅是保证体验。当然用户体验和商业成功之间的关系,是另外的话题。
用研岗位是一种专业分工,对这个岗位的界定,目前业内并没有达成共识。以后“国际体验设计大会”还会不会愉快地跟用研一起玩耍,我不知道。不过设计源自洞察,用研的核心是洞察,友谊的小船不会说翻就翻的。而定量技术的发展,为用研提供了更多工具/方法论。