怎样设计一份好的调查问卷?

问题:怎样设计一份好的调查问卷?

补充说明:只有等到自己做了问卷,才知道问卷难做。才知道制作高质量的问卷是一项技能。希望回答可以从:问卷名、邀请语、问题设置数量及深度、推广方式等角度回答。
 
 

回答者:孙清朔(北京大学、社会学)

为了诸位看回答的老爷们,能省点眼力,这里先综述一下回答。

  1. 问卷设计不简单,是一个耗时耗力的活,而且往往会出现各种失败,所以不要迷信各种问卷调查结果,其中至少有90%是不合规范的。
  2. 问卷的终极目标是验证或提供某个问题的因果解释,即解决问题,其次才是描述情况。
  3. 问卷设计是一个项目,不是一张纸上写几道问题。这其中包含许多程序。

然后,本回答包含三部分: 继续阅读

建立用户与产品的情感关联,最有效的办法是打造用户反馈体系

本文转载自“人人都是产品经理”社区

原文地址:http://www.woshipm.com/operate/336011.html

 

  • 你肯定遇到过类似的事:
    • 大学同学开了一家饭店,你时常会光顾,虽没有折扣
    • 自从你喜欢的C罗代言了Nike,你再也没买过Adidas
    • 有了一次因为上菜慢而打折的经历后,你更喜欢去海底捞了
    • 因为罗永浩,你买了锤子手机

     

继续阅读

6招足矣,需求调研之焦点小组的专业做法

本文转载自“人人都是产品经理”

原文地址:www.woshipm.com/pmd/363041.html

 

焦点小组是产品经理需求分析工作中的一个工具,但这个工具作为舶来品,相对来说比较阳春白雪一些,在这篇文章里,龙哥将根据自己在日常工作中的数次下里巴人的焦点小组经历,来谈谈做焦点小组的正确姿势。希望各位PM们看过之后能更加得心应手地应用这个工具,为自己的需求分析及调研工作带来帮助。

1、目的

使用某个工具的一个重要前提是,要明白的用这个工具来做什么,不能为了用工具而用工具,那是本末倒置。

龙哥对使用焦点小组进行需求调研的目的理解是:

  • 通过和目标市场中的典型用户群的有策略沟通,来获得市场对产品需求或功能等相关问题的反馈。
  • 相比于单个用户访谈,焦点小组的更能激发个体用户的思维,促使其更好、更完善地表达自己的意见主张。

主要因为两个原因:
继续阅读

我们应该如何规划一次成功的用户研究?

作者:Gump@ResearcherSupply

 

在目前快速开发、快速验证和快速迭代的敏捷开发时代,用户研究表面上被大家所重视,但实质上沦为产品开发流程中的附属。许多企业中的用户研究团队要么变成Q&A部门,要么被卷入快速开发机器的齿轮,根本无力也不能抗拒被扔过来的简单粗暴的用研需求。

其结果是,产品或设计部门要么抱怨用户研究根本不能提供答案,要么沉醉在“用户完全认同开发方向”的自欺欺人的幻象中。

继续阅读

我用百度、阿里的产品经验,总结成了这9个产品设计方法

作者:Reakyzhou

三十六行,行行有门道。混迹互联网多年,参与了不少的产品项目,见过不少产品经理,面过不少产品候选人,同样也接触了不少以产品自居的同事。这次将这些见闻结合起来思考,梳理了九种常用的产品设计方法,分享给准备入行产品的同学,以及有多年产品实战却没有总结成方法的产品经理们。

产品设计有方法吗?看到这个标题,很多人不免在心里嘀咕:

 

  • 人人都可以是产品经理,没什么方法。
  • 产品经理门槛很低,没什么专业技能和方法。
  • 程序猿代码写不好,转去做产品经理。
  • 射鸡师设计做不好,转去做产品了。
  • 互联网是个趋势,想要从事互联网但什么都不会,去做产品经理吧。
  • 产品经理就是写文档画原型的。

…….

继续阅读