追求独立品牌个性?试试五感体验的营销方式

本文转载自“人人都是产品经理”

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“五感”是一个蛮有趣的话题,视、听、嗅、味、触,本身是我们对一件事物建立认知的不同方式,这在一定程度上解释了为什么我们身边有一些品牌,虽然平时极少有广告、公关行为却依然在线下活得很好,比如无印良品。

如果深挖,则不难发现在这些品牌中普遍存在着设计师(尤其是设计思维)的助益——我想关于设计的一个天然命题,就是如何摆脱语言逻辑的单一性,透过更多我们感知、体验信息的方式,来帮助品牌形成内蕴丰富的消费者认知。
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关于用户抽样,你需要知道的“内幕”

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用户研究中,选谁来参与调研是件重要的事情,一方面因为调研目的不同,选择的调研对象不同,另一方面时间精力和资源有限,不可能把所有的目标用户研究一遍。怎么做用户抽样?专业书上会有详细说明,本文主要分享工作中常用的、实用的几种方法。

 

从是否符合统计要求来说,抽样可以分为非概率抽样与概率抽样。 继续阅读

用户认知:如何从0认识用户体验设计?

一、理解

一个概念的定义往往是对这个概念深度理解、高度概括而得出的,一个概念往往会给我们提供多个理解的角度,我们将以此为切入点,不断向深处扩展与探索,从而形成自己对这一概念的理解思想,进而指导行为。

从引言中的概念来看,设计更像是一种通用的思维方式,通过这种思维方式指导行为,最终的意义在于达成理想的目标。这个目标如果没有对象限制便可多种多样,可以是一种单纯地表达,也可以是对一个问题的解决。 继续阅读

关于用户体验你应该知道的8件事

用户体验(User Experience,以下简称UX)是一个含义很广泛的术语,近两年来我们从越来越多的人们口中听到这个词,但是并不是每个人都真正了解究竟什么是用户体验。人们对于用户体验有很多误解,希望这篇文章可以帮助你们对于用户体验有一个更好的认识。

1.UX不是UI

在日常工作中,设计师经常会遇到一些客户误以为UX就是UI(User Interface,用户界面)。当客户对这两个概念有混淆的时候,我们应该给他们解释这两者之间的区别与联系。这会帮助客户了解我们的工作具体是什么,会减少很多不必要的误会。

UI指的是用户交互界面。例如iPhone的墙纸设置页面,这属于UI。UX指的是用户操作过程的感受,用户在更换iPhone墙纸的过程中的满意程度就是UX。

简言之,用户体验就是用户对于UI的一个心理反馈。好的UX设计师懂得用户心理和操作习惯,因为这些都是 继续阅读

可用性之上:3个正在撼动产业的用户体验

我们生活在一个充满新兴服务的世界中。我们通过Seamless或Blue Apron叫外卖,通过Alexa在Spotify上听流媒体音乐,在Uber或Lyft上叫车。我们在Airbnb上出租我们的空房间,当我们在滑着手里的Tinder时,Netflix悄悄入侵了我们的电视。这些服务都有不少的共同点:

  • 用途:解决了先前无法满足的用户需求。
  • 可用性:它们在电子设备上的UI界面是易用的。
  • 总体用户体验:这些用户体验的质量远超过“用户体验”的传统触点——简化网页或一个APP。(因此,当我在这篇文章中提到“用户体验”时,我更多指的是全流程的体验—— 并不具体到界面、布局、颜色、文字或者某个下拉框。这已经是NN/g [注:一个体验设计的交流平台] 几十年前的老掉牙定义了。)

排名不分先后,下文列举了3个用户体验,它们不仅破坏了传统市场,还在多数情况下 继续阅读