2017年7月22日,UXRen上海分舵举办了《服务设计概述:从用户体验到客户体验》的分享活动,本文由意大利设计专家Gabriele的主题分享整理而成。
分享嘉宾:

Gabriele Tempesta(YANG DESIGN资深服务设计顾问,意大利设计专家)
毕业于意大利米兰理工大学与荷兰埃因霍温理工大学工业设计硕士,专注于智慧系统的设计。他致力于设计体现可持续理念和影响社会变革的创新产品和服务系统。拥有从可持续产品系统设计、交互设计、用户研究、到服务设计的完整设计管理经验。
活动笔记(by 胡远峰):
一、迪士尼假区
设计的目标是创造独特的度假体验
从两个方向进行设计思考 继续阅读