字字心血|「用户场景分析」超干货详解

与其摸着石头过河,不如开始就做卓越的顶层设计。一开始就做好产品规划,可以避免许多高位截瘫情况的发生。

 

开门见山,直接分析一个较复杂的典型场景案例,地铁周边美食APP。

  1. 分析出所有存在的场景,并判断真伪场景;
  2. 根据存在的场景,确定场景优先级,市场定位,需求分析,竞争壁垒,得出阶段产品定位,总结产品问题。

希望大家看后有所干货收获~

一、场景分析方法

1.1 PSPS模型用于挖掘场景需求

分别对应着:角色、场景、痛点、解决方案。
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如何做让老年人也能方便使用的网站

作者:保罗•克瑞斯顿(Paul Crichton)  |  翻译:阿陌,校审:天蛙

 

英国有近三分之一的人口都超过50岁。

他们在2015年的网络消费额就达到了14.45万亿英镑。

他们中76%的人会每周至少一次进行网上购物。

50岁以上的人(英语代称为digiboomers)同时也是富裕的一代,拥有全英国近70%的家庭财产。

然而,开发digiboomer市场并不只是制作出几张年轻漂亮的老人照片的问题,它还意味着为你需要为这类用户建立一个用户友好的网站。

当我们老了,我们的身体会发生一些变化。下面四个主要方面的变化非常明显:视觉、听觉、精细动作控制以及认知能力,而且它们都会影响老人与网站交互的方式。你可以把网站设计成digiboomer友好的样式。在Test Partners机构,我们评估网页的方法有一百多种。下面的概述应该能让你正确地思考。
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微信和支付宝的乘车码不如想象中方便?

微信和支付宝正在升级我们的城市交通,腾讯提出了“0-1-3-5-7”移动支付智慧交通方案:

  • 0公里:停车场无感支付
  • 1公里:共享单车扫码支付
  • 3公里:乘车码坐公交
  • 5公里:滴滴打车移动支付
  • 7公里:乘车码坐地铁

照这个趋势和速度,高铁、飞机等严格核验的交通工具的无感化check-in也势在必行了,作为一个过了安检还时不时查看下身份证与机票在不在的人对此表示喜闻乐见。

今天挑“3公里”和“5公里”的乘车码解决方案来说说用户体验并探讨可能的延伸场景。
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[反用户体验吗?]小米MIUI被曝逐步移除广告开关,知乎大神反编译给出实锤

而昨日一知乎用户贴出证据指出,@赵刚  零零发避重就轻,只字不谈广告关闭设置项被取消的问题。他们分别对MIUI V9.2.1稳定版、8.1.11开发版的天气APP进行反编译,最后得出的结果是“最新开发版确实已经取消广告关闭设置无疑”。

NetSmell 出品

去年年底小米MIUI上线了会员制度,内测期间用户可花费9.9元/月享受到去除广告和专属主题、云服务空间等服务。在有关“去除广告”权益的说明中,小米MIUI指出:“用户购买会员后,将免除大部分系统广告及系统应用内的广告。第三方广告(即第三方应用的广告)无法免除。”

 

图0:小米MIUI被曝逐步移除广告开关,知乎大神反编译给出实锤

此前小米系统虽有广告,但广告却都能关闭。而近日知乎有帖子指出,从2018年开始MIUI逐步移除广告开关,并且还在添加广告。从提问者给出的说明来看,除了下图中显著的应用推广外,无法关闭的天气视频,点进去实际上是“想看视频”APP的推广。
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问卷法在用户研究中的应用

what

问卷调查是由一系列问题构成的用于测量人的行为和态度的心理学基本研究方法之一。

why

短时间内搜集大量样本数据。项目前期,快速了解用户需求,为产品设计提供参考。项目后期,验证产品设计想法或了解用户满意度,为产品设计提供改进方向。

when

何时使用问卷取决于你想解决什么问题。
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