应用用户体验要素五大层次，自下而上的做一次产品设计，以番茄工作法的工具产品为案例，体验理论与实践的结合，设计辅助用户更便捷的使用番茄工作法的APP，以下简称番茄xx。
首先，放一张用户体验要素五大层级图： 继续阅读
月份：2018年12月
Luckin Coffee与用户体验地图
用户体验地图是从用户角度，描述用户在使用某产品的过程中的标志性体验。它可以让你感同身受，也让你找出你想要改进和更深一步了解的地方。
用户体验，是用户与“服务/系统”交互后的满意度结果。
随着用户的场景/角色/熟练度不断变化，用户对“服务/系统”的使用成本/收益预期也在发生变化。而作为服务的提供者，我们应该考虑如何持续改善整个“服务/系统”对不同阶段用户的服务能力。
用梁宁老师的话来说：“不让用户设防，迎合用户的潜意识。”
要达到这种状态，服务提供者应做好三个部分： 继续阅读
影响用户购买行为的3种常见心理
转载自“人人都是产品经理”
本文解释了影响用户购买行为3种常见心理：恐惧心理、同侪压力、稀缺心理。
读前思考3秒：你过去一直难以改变的习惯或观念，后来是什么原因让你改变了？
下面的几个场景，看看你有没有遇到过？
1.你过去经常喜欢亲吻纸币，然后说“人民币太香了，我爱人民币！”但是突然有一天你看到一篇权威文章说人民币是最脏的东西，因为在你拿到它之前，不知道被多少人碰过，甚至有某种传染疾病的人可能会拿着它来擦屁股……看到这里，我相信你不再喜欢“亲吻”纸币了。
2.本来你不怎样看电影，但是你身边几乎所有的人都在讨论《我不是药神》，打开朋友圈都是这部电影的信息……终于，你也主动地去看这部电影了。
3.你淘宝购物车里的商品一直没有下单。突然收到商家信息说今天搞活动5折，且只限今天！