江南大学辛向阳:解读服务设计

从交互设计到服务设计目前出现了很多概念,那么他们之间有什么关系?关系是不是足够密切,使得这两个领域能够比较容易衔接起来?

一、服务设计与交互设计等概念的异同

1. 案例分析

从交互设计到服务设计目前出现了很多概念,那么他们之间有什么关系?关系是不是足够密切,使得这两个领域能够比较容易衔接起来?我们先来看一个案例。 继续阅读

漫谈用研的起源与发展

从市场研究公司转型到互联网甲方做用户研究,才发现甲方的用研岗是个谜。不仅公司层面对该职位没有一个明确的绩效考核标准,公司的很多业务方也对用研不了解,不熟悉,不知道怎么合作。查阅了很多资料,发现也缺乏对用研角色的清晰定位,用研的方法和理论体系来源更是模糊,本文尝试做个回答。 继续阅读