问卷法在用户研究中的应用

what

问卷调查是由一系列问题构成的用于测量人的行为和态度的心理学基本研究方法之一。

why

短时间内搜集大量样本数据。项目前期,快速了解用户需求,为产品设计提供参考。项目后期,验证产品设计想法或了解用户满意度,为产品设计提供改进方向。

when

何时使用问卷取决于你想解决什么问题。
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最重要的场景怎么做?来看华为总监的用户行为分析三要素

作者:尤原庆

今天写了一篇文章,希望能从一个维度帮助回答这个问题。:)

一、用户行为分析三要素

有一个好的现象,近几年用户体验设计蓬勃发展,越来越多的产品设计开发同仁认识到一个产品的设计开发需求,不应该是由繁杂的功能特性堆积起来的,而是应该由核心价值用户场景作为思考基础,有效串联产品提供的功能特性而形成的。这是好事,我们做产品需求分析时,看到的不再仅仅是一张成百上千项功能的Spreadsheet,同时还有鲜明的Persona和真实的Scenario,让产品设计更有效更有针对性。

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