酒店如何打造个性化顾客体验与 Airbnb竞争?

最近,我们(指本文作者Anton Schubert)全家从赫尔辛基搬到了伦敦,随后也将我们所有个人财产都搬了过来,不得不说,这真是件苦差事。

几周前,因为我们在伦敦的新房子需要重新装修,我的妻子就在Airbnb上预订了一间房作为周转房。那时,我还没有意识到Airbnb最令人称赞的地方就是个性化服务。

当然,和其他城市比起来,伦敦在各方面的选择都更多,不过,可供租赁的公寓数量并不多;但这些公寓的内部装饰设计和视觉效果在网上看起来还是很不错的。我记得我的妻子开心地坐在那里,连续看了好几个小时,就像在看《家居世界》一样。

Airbnb提供的最棒的体验就是,一切尽在你的掌控中。 继续阅读