作者:董枳君@商学院
根据不完整信息和固有经验确定的目标用户错位是谁的错?
从单纯的“服务战”升级到了考验运营能力的产品“销售战”,首先创业者要学的是如何找到目标用户,利用大数据圈定用户。这期《我是创始人》创业真人秀节目背后隐藏的案例决胜点正是在于对目标用户群体的分析以及销售策略的矫正,交互设计之父Alan Cooper提出的用户画像(persona)的理论,或许能够在实践中帮到创业者。
用户画像的信息采集及精准分析是打败竞争对手的第一步
简单回顾一下,面对完全未知的用户群,前浪队不愿意花费资金获取足够用户信息,只根据有限的数据和固有主观经验分析得出潜在消费为网购少的大爷大妈的错误信息,而后浪队分析出潜在消费为年轻人,在此过程中两队都不愿意共享信息,也没有敏锐觉察出节目组提供的较为“奇怪”的翻译促销员的意义。在前期其实是打成平局。
但最终 继续阅读