卡片分类法在用户研究中的应用

作者:小释界(微信公众号:insightUX),用户体验研究从业者,拥有汽车和心理学教育背景,关注高科技和金融领域,致力于探索行为数据背后的心理过程。

 

最近做的一个项目再次涉及到卡片分类(card sorting)法,于是打算将之前使用卡片分类法的心得体会总结出来,主要包括卡片分类法的理论基础及实际案例和数据分析。

 

一、概述

卡片分类法一种非常简单的技术,就是用户根据自己的理解把卡片上的信息进行归类,属于用户体验设计的方法之一。目的在于了解人们会把信息划分成什么类别,信息之间的关系,以及如何描述被划分的信息。也就是说,其核心在于发现用户对事物的认知和分类逻辑。 继续阅读