别总把用户体验挂在嘴边

本文转载自“人人都是产品经理”

原文地址:http://www.woshipm.com/operate/419077.html

 

追求极致的用户体验,这是种精神,是在策划、设计、开发、运营、市场等等各个层面都仔细考量,并把艺术与实用一起带给用户的完美主义价值观,而不是用来挂在嘴边念叨的口号。

 

不知道什么时候起,“用户体验”这个词开始被越来越多的人挂在嘴边——是的,挂在,嘴边。

HR:诚聘产品经理/交互设计师,追求用户体验的小伙伴请到碗里来……

BOOS:你是产品负责人,提升用户体验是你的责任……

市场:不是推广不给力,产品的用户体验不好啊,用户不爱看,没办法……

可是,在越来越多的人提起用户体验的时候,大多数人,都把使用产品过程中的“用户体验”,和操作产品时的“交互体验”混淆了。

于是,大家都急吼吼地做各种“高端大气上档次”的界面设计,交互效果如丝一般流畅,宁可多招100人进行人工维护也不让用户多操作一次……很好,追求完美寻求极致,我喜欢。

……可是,还是没用户……为什么……

一定是产品的体验没做好……巴拉巴拉……

改版改版,注册流程要砍掉,初次进入的操作能省就省……做减法……巴拉巴拉

大多数公司很容易陷入流程与交互的调整中无法自拔,甚至有部分产品“体验改不好就不上线”。需要那么极端么?看看下面这个问题:

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