【身边的体验】没说”以顾客为中心”,但一切都在细节里

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宜家很多人都逛过,从门口的一块钱甜筒,购物区摆放有序的各类物品,到方便快捷的餐饮区,都带着独一无二的宜家style。在36个国家超过300家门店,宜家发展到今天规模已然十分庞大。很多人阐述过其快速发展背后的原因,这篇文章或许能带给你不一样的视角:原来熟悉的宜家有这么多陌生而有趣的东西需要我们学习。

来源:木上(ID:morethanwood)   作者:王昊诚

 

数据读懂宜家

先上8组数字,简概一下我们认识中的宜家。 继续阅读