【思考】寒冬之下,用户研究的升级与转变

作者:合素

这一年以来,“转型与升级”恐怕是在公司内听到比较多的热点词汇之一了。大到产业结构的升级,消费行为的升级,小到品牌的升级,产品功能的升级,等等。身为从PC时期开始起步的用研,发现这个岗位在这样的大环境下,也面临了一系列需要升级与转型的状况。

那么,我们该如何用新的视角来看待用研这个岗位,在思考方式及能力上,需要做出哪些改变呢?以下简单整理了个人的几点思考,以此抛砖引玉,也希望听到更多不同的声音和观点。

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