如何基于OMTM方法进行精益的数据分析

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数据分析是产品经理应该掌握的一项基本技能。通过观测和分析数据能够发现用户真实的需求,以数据驱动产品方案策划的模式是当前行业最普遍的一种策划思路。但是现状却并不乐观,有的产品经理不了解数据的价值而对数据不予理睬,有的产品经理虽明白数据的重要性面对数据却不知如何下手,有的产品经理在数据分析的一开始就追求大而全,最终迷失在数据的丛林中无功而返。如此等等,问题不一而足。其实,我们缺少一套行之有效的数据分析方法。本文将重点讲述基于OMTM方法如何进行精益数据分析。 继续阅读

MVP产品到底该怎样做?

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什么是MVP

MVP的概念是Eric Ries 《精益创业》里提出的概念。简单地说,就是指开发团队通过提供最小化可行产品获取用户反馈,并在这个最小化可行产品上持续快速迭代,直到产品到达一个相对稳定的阶段。MVP对于创业团队来说是很重要的,可以快速验证团队的目标,快速试错。

其实概念大家都知道,但是可能真正实行起来才会发现好像一知半解。我自己也是在创业团队后才真正接触并实践MVP原则的。在我理解里MVP有四个要素: 继续阅读

这5个步骤,让你从烦恼变成思考

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空调维修工,跟咨询顾问,用的是同样的套路
本文来源于微信公众号“圈外”(ID:iquanwai),作者孙圈圈,原外资咨询公司项目总监,现自由顾问,Linkedin领英专栏作者、知乎专栏作者,个人原创号“圈外”的主人。

一、你的烦恼,全因为不会思考

最近跟一个做销售的朋友聊,他之前在公司内部是做流程改进的,业绩很不错,后来领导认为他是可造之材,想要培养他成为管理者,就给他转岗到销售去历练一段时间。

然而,他转到销售大半年了,却一直没有任何签单。

他的老板开始对此很不满,觉得他做什么都是错的,常常当众批评他。他的自信心也受到很大的打击,每天上班都有巨大的心理障碍,经常整夜失眠。

然而,烦恼了几个月,他还是想不出任何解决方案,觉得人生无望。

类似他的烦恼,其实我们都会有:工作没有发展前途,很迷茫;业绩总是一般,很挫败;客户提的要求无法满足,很无助;老板不认可自己,很沮丧;买不起房,很抓狂;感情出现问题,很痛苦……

然而,烦恼只是烦恼,问题在脑海中盘旋1年,也不会得到解决,反而会让我们将时间消耗在无尽的纠结和困扰中。原地踏步久了,不仅到不了终点,还会把自己累趴。

有效的方法,是进入真正的思考,逐步接近问题的解决方案。但你或许会觉得,解决问题非常困难?

一点儿也不。

试想一下,你家的空调坏了,维修工是怎么解决的呢?

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不要为用户所求而设计产品

作为 Mobile Majority 的用户体验部门的领导,我的主要工作是确保我们的移动营销平台能够简单易用,并且引导用户完成他们的既定营销目标。

在没有用户反馈的情况下,我们是不知道自己的产品是否满足了用户需求的。我们通过邮件、邀请券、用户使用练习、电话回访以及销售人员和账户管理者收集用户反馈。

搜集到的所有信息,能够让我们了解当用户使用我们产品,遇到的问题或者可能存在的其他失误的时候,在用户体验方面存在的让用户感到痛苦和失望的地方。

但有一件事要牢记:你不应该为用户告诉你他想要的而设计。

“You shouldn’t design what users tell you they want.”

或许你在考虑,“难道我们不应该考虑设计能够让用户愉快并且帮助他们完成目标的产品么?” 继续阅读

应用型用户故事地图,让产品的头脑风暴事半功倍

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现在提起头脑风暴,都觉得效率不高,吵吵嚷嚷一通讨论,最后也没得出什么有价值的结论。参加头脑风暴的人还都觉得自己有理,但就是没法决定采用哪种方案。

「应用型用户故事地图」的产生

大概一年前,我和同学在听一节关于敏捷开发功能优先级的高级讲座,我们学习应该优先开发哪个功能,及何时发布该功能。在课堂练习中,我们受到启发:可以把这种干枯、系统化的方法变得有趣,用在产品发掘的头脑风暴中。一周后,我们就照着做了:没太多准备,也没多想,就决定用与我们利益最相关的用户进行测试。

事实证明的我们想法没错。这个框架正是我们需要的,因为在头脑风暴中利用用户故事地图,能让我们把注意力集中在构思和发掘上。此后我们一直用这个方法,它非常适用于各种不同的头脑风暴。我们叫它「应用型用户故事地图」,把它用在所有用户身上,进而发布或改进了许多成功的产品。去年一年中,我们发现「应用型用户故事地图」不仅能产生一些集体智慧下的想法,而且它是一个非常棒的工具用来调整用户或相关利益者。

接下来我将介绍具体操作方法。

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