用户需求怎么挖掘?get这两招吧

苦恼于无法触达用户的真是需求?在做需求调研的时候也无法真正的理解用户需要什么?或许以下两招能够帮助你挖掘到用户的真实需求。

世界上本没有伪需求,所谓的伪需求,只是产品经理对用户的真实需求了解不到位、挖掘不够深。那么,怎么挖掘用户真正的需求呢?根据老K的经验,有以下两种方式挖掘用户真正的需求:

方法一:我是一个演员

首先要做的是用户画像。所谓用户画像,就是通过调研去了解用户,根据他们的目标、行为和观点等,将他们区分为不同的类型,然后每种类型抽取出典型特征,赋予名字、性别、学历、职业、形象、爱好、家庭等描述,形成原型人物。比如QQ的用户画像可以是这样:王小明,男生,第一中学初二二班学生,爱玩LOL、看玄幻小说,有点中二,走在马路上经常幻想自己手持双刃面对一群歹徒拯救自己暗恋的邻班班花,父亲是某局科长,母亲是某中学数学老师。

制作用户画像的目的,就是让产品经理在设计产品时能够抛开个人喜好,将焦点关注在目标用户上面。

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