比UI设计更重要的是服务设计

服务设计,在中国对很多企业和院校而言还是一个新概念,如近些年用户体验设计风靡,服务设计正逐渐成为企业探索的话题。庆幸的是,我在之前的项目中接触并开始关注服务设计。

基于兴趣,我将一直保持对服务设计的关注,并计划将研究结果分享给大家,做成服务设计系列。

最近正好读完了阿里茶山的《服务设计微日记》,算是读书笔记,第一期我们一起来梳理下学界和业界当前对服务设计的探索,希望通过不同的案例,让大家对服务设计能有个整体的感知。 继续阅读