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五、也谈用户体验

用户体验是一个全方位的过程，从用户知晓产品、了解产品、信任产品、购买产品再到最后的产品服务缺一不可，只讲述某个阶段的体验一定是片面的。

1. 举个栗子

（摩拜你欠我5毛钱）

最近上班一直在骑摩拜，信用分已经轻松突破200多了，作为一个骑了100多次的人来说，说些自己的感受应该不过分吧。

首先，确定自己定位， 继续阅读