什么样的研究方案才能算好?

作者:Gump@ResearcherSupply

 

随着企业对用户研究的重视程度增加,跟前些年比,现在明显有更多的用户研究需求。当我拿到一个用户研究方案时,我会习惯于问起草者一个问题:“你为什么这么设计用研究方案?”。大多时候我都不能得到深思熟虑的回答。甚至有人会跟我争辩,“想得再多,最后不也是要么深访,要么问卷吗?”。在现在这个信息高速流动的时代,依葫芦画瓢是很容易的。但能否知其所以然才是区分专业与业余的指标。

一份好的用研方案,就如同一盆精美的菜肴。内行的人能看出主厨的刀功,对火候的把握,对不同食材的运用,以及他这么做想要表达的主题。从用研方案中,我们需要看到研究员对研究目标的深入认识,对各种研究方法的理解与恰当运用,对研究内容的合理设定,对时间与流程的精心安排,对行业一定程度的认识等等。

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