没有用户研究,谈什么用户体验?

作者:HOA LORANGER(译者:豆小豆)

 

用户体验团队负责为用户创造最佳的使用体验。然而很多项目组在整个开发过程中都没有考虑用户的参与。不考虑顾客的真实想法,很大程度上增加了项目失败的风险。

一个网站或产品成功与否,很大程度上取决于其是否受到用户的青睐。通过交互,用户可以评估网站的可用性和易用性,仅需几秒便会对整个体验得出结论,有时甚至在毫秒之间。

用户在决定是否使用某个网站或产品之前会先考虑:“它对我是否有帮助?是否好用?体验是否美妙?”出色的用户体验会让用户毫不犹豫的回答“是”。

 

什么是用户体验

继续阅读