一切不能解决实际问题的用研都是耍流氓

作者:Jacky,华帝用户研究Leader,孜孜不倦的用研人。关注用研、UX、产品、设计、营销等多元化好玩的内容,喜欢阅读、总结、交流、分享。

为什么很多企业会觉得用研没用?

接触过很多企业,大到百亿,小到几千万,对用研工作都会或多或少存在很多的疑问:花钱做用研到底有啥用呢?甚至听说某领域行业领头羊在去年业绩下滑时,大幅裁减各事业部的用研团队作为替罪羊,比比皆是。我在这里不耽误大家时间去讲什么企业对于用研的误区这种老生常谈了,根据我多年的经验,用研最难的四点如下:
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用户调研数据是如何欺骗我们的

本文转载自UXRen 

原文地址:http://uxren.cn/?p=36518

 

在用户调研开始之前,我们要做好用户定位:我们的用户分为哪些年龄段的,收入水平都是怎么样的,等,其实也就是用户画像。在做好了这些工作之后,我们往往才会开始采取以下的方法,进行有针对性的用户调研。(能想到的,大概也就这么多了,如果还有其它方法,欢迎大家一块聊聊)
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5个步骤帮你做一次完美的用户调研

justinlam:用户调研作为产品人员最常用的工作方式,相信各位一定不会陌生。但如何提高用户调研的有效性却是一直困扰大家的问题,网上有一堆提供调研方法的文章与理论,但是却没有系统地说明如何进行一次完美的用户调研。今天我们来聊一聊用户调研到底该如何进行。

1. 为用户归类,选择典型的代表

调研的最初,我们需要做的第一件事就是确定调研对象。我们在调研的时候经常会说”向对的人问对的事情”,这句话的意思是:调研不同的用户群体获得不一样的需求。

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