如何提升电商产品的用户体验?

回答者:小创@创客实战商学院总舵

问题1:什么叫真正的用户体验至上?

答:很多人把这个挂在嘴上,但极少有人做到过!我们是否真正站在用户的角度认真思考过,用户从接到包裹到使用产品的每一个环节都会做什么?用户需求是什么?除了满足用户需求还能提供什么?这里要说的一个理念是,用户体验其实是用户的一种主观感受。

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