第一批和 Apple Pay 合作的创业公司是怎样的体验?(内附全体验报告)

作者:Bernice,出处:http://36kr.com/p/5043450.html

Apple 已正式登陆中国大陆,36 氪整理了一份关于 Apple Pay 的全部信息,并发布了这份全体验报告。

今天早上,苹果向用户发送了关于《了解如何开始使用  Apple Pay》的邮件,指明目前中国大陆地区已经有数百万个地方可以使用这个基于 Touch ID 和 NFC 技术的支付功能。

先解释一下 Apple Pay 这回事。简单来说,Apple Pay 类似一个虚拟卡包,它可以将所有银行卡(包括借记卡和信用卡)的信息都存在在苹果设备自带的 Wallet 功能中,之后可以在支持银联云闪付功能的 POS 上使用。Apple Pay 在 2014 年发布,美国地区率先使用,使用时只要在终端读取器上轻轻一靠,一秒钟就能付费,使用的是近场通信技术。

一个很重要的信息是,并非所有 Apple 机型都支持 Apple Pay

目前支持的设备型号是:iPhone 6,iPhone 6 Plus,iPhone 6s, iPhone 6s Plus;iPad Air 2,iPad mini 3,iPad mini 4,iPad  Pro,还有 AppleWatch。但是,iPad 只支持在 App 内进行支付,也就是说,用户是无法在麦当劳或者 7-11 掏出一个硕大的 iPad 来买单的。

对设备系统的要求是 iOS 9.2 及以上,Apple Watch 则需要至少是 OS 2.1 ,一台设备最多可以添加 8 张卡片,Apple Pay 会默认使用最后一张卡。

再说目前支持 Apple Pay 的银行,目前有中国农业银行、中国银行、上海银行、中国建设银行、中信银行、招商银行、民生银行、广发银行、中国工商银行、兴业银行、中国邮政储蓄银行、上海浦东发展银行。这些银行的借记卡和信用卡都可以绑定 Apple Pay 进行支付。

即将加入的银行还有:平安银行、光大银行、广州银行、华夏银行、宁波银行、交通银行、北京银行。

苹果官方邮件中还列出了可以使用 Apple Pay 的商家

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即将加入的商家:

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可以使用 Apple Pay 的 App 们:

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即将加入的还有:

第一批和 Apple Pay 合作的创业公司是怎样的体验?(内附全体验报告)

App 内支付是一种线上支付,比如以前在 App 内付账需要跳转到支付宝或者微信支付,支持 Apple Pay 后,付款时只会弹出一个支付提示框,不需要再跳转到别的应用上,就能用瞬间完成支付。

接下来就是绑定一张银行卡了,36 氪亲测这是最麻烦的一个环节,还有很多用户都纷纷表示在绑定时遇到困难:Wallet 要么显示 “未能连接到 Apple Pay”,或者则显示 “无法验证卡”,但是在无数遍切换 4G 网络和 WiFi 环境、锲而不舍地尝试之后,绑定最终还是会成功的。

以下是在 Wallet 中的添加银行卡的过程:

点击进入 Wallet 后,左上角出现了 Apple Pay 的标识,这说明这项服务已经可以开始使用,此时点击右上角的 “+” 就能添加银行卡信息。

用户可以选择用相机识别银行卡信息或者手动输入,添加信用卡时需要输入背面的三位安全码,接下来的流程 Wallet 会逐步引导你来验证完成,但需要注意的是,即使 iPhone 已经设置完成,iWatch 中仍需要重新设置。

第一批和 Apple Pay 合作的创业公司是怎样的体验?(内附全体验报告)(图为自动识别银行卡、短信验证和添加成功后的页面)接下来就是在指定线下商户的全体验了:

Apple Pay 最大的特点就是不需要手动点亮手机屏幕、再进入 App 中完成支付。具体方法是在结账时将手机碰一下刷卡器,手机屏幕就会瞬间自动亮起,这时输入密码或者直接指纹验证就能完成整个过程,只需要 2 秒。

猝不及防,银行卡里的钱已经被刷走。

这是在 KFC 中的一次体验:

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店门上 Apple Pay 的标识已经贴出,和银联、支付宝处于一样的位置。

第一批和 Apple Pay 合作的创业公司是怎样的体验?(内附全体验报告)在结账时将手机(在锁屏状态下)靠近终端,手机屏幕会自动亮起,显示 Apple Pay 的 Payment Sheet 页面。

第一批和 Apple Pay 合作的创业公司是怎样的体验?(内附全体验报告)将手指轻触在 Home 键上,完成整个支付过程。

另外,Apple Watch 的支付则不需要和 iPhone 进行连接,双击侧键,贴近 POS 机后 Watch 就会轻微震动一下,交易完成。

36 氪独家采访了首批接入 Apple Pay 的 App ENJOY:

精选限量美食应用 ENJOY 今天和国际航空公司、美团、大众点评、唯品会等公司一起成为 Apple Pay 的第一批试水者,36 氪第一时间和他们获取联系。

据 ENJOY 的品牌总监介绍,这次接入 Apple Pay 是苹果主动发起的,但 ENJOY 也并不确定苹果具体的选择标准。ENJOY 的 CTO 表示,添加 Apple Pay 的过程很快,和以往添加支付宝、微信支付接口的技术相似,银联提供了相关的 SDK,苹果自己做好了 Payment Sheet。然而相对其它支付的接入,苹果的加密解密环节花的时间比较多,另外 ENJOY 开发了自己的 SDK,以后这部分技术会面向开发者开源,其他开发者可以应该不会遇到相应的问题。

和其它开放 Apple Pay 的 App 相比,ENJOY 做到了深度集成。具体来说,就是用户在 ENJOY 中购买商品时不用注册登录,可以直接使用在 Wallet 里设置的手机号和配送地址信息,此类信息 iOS 系统会通过接口直接返回给 ENJOY,但用户的银行账号及 Apple ID 等信息 ENJOY 则无法获取,只能获得用户的手机号,因此用户的隐私可以得到很好的保护;同时还开放了较多入口,用户可以从首页直接下单。

在 ENJOY 的产品页面,有两种不同的支付方式:快捷支付和 Apple Pay,但其实快捷支付最后的跳转页面也是 Apple Pay 的 Payment Sheet,ENJOY 的负责人说,这是因为苹果有自己的 guideline,所有合作商户必须按照这个规定执行,这个 guideline 就是:在点击 Pay 按钮之后必须直接跳转至付款页面,不能插入别的页面选项,由于 ENJOY 的个别 SKU 下有子产品,所以多了一道选择的程序,但是基本的原则是没有变的,就是用最简单直接的方式支付。

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另外,任何 App 和苹果之间都不存在手续费的问题,这个环节只存在 App 和银联端口的手续费上,涉及的费用和银联的基本政策一致。在接入 Apple Pay 后,ENJOY 今天的新用户增长量显著,下午两点时已经完成了全天的 KPI。

还有一些琐碎的事情

根据工行提供的信息,Apple Pay 中的支付卡有效期为 5 年,不收取年费和挂失手续费,单笔支付限额为 2 万元人民币,日累计支付限额为 5 万元人民币,可以联系银行进行更改。

在密码输入上,Apple Pay 是不需要额外输入任何密码的,主需要用户在 Touch ID 上输入指纹,但是一些银行在支付之后还需要在 POS 机上输入密码(和一般借记卡刷卡的流程相同),另外借记卡在超过 300 元人民币以后需要刷完手机后在输入密码,如果是加密的信用卡也需要手动输入密码。

还有安全问题。用户在 Wallet 里的信息并不存储在 iPhone 中,而是一个 token code(标记代码),每次买东西发给银行的动态安全码也不一样,而这一切的钥匙则是手机上的 Touch ID 指纹装置。

最后要说的是,虽然上述商家开通了 Apple Pay 支付,但经过 36 氪一天的走访和观察之后,发现并不是所有连锁店都安装了相关设备,而且安装设备的店里很多店员对这个新兴的支付流程也并不熟悉,反而需要顾客做 “科普”。