用户体验流程是令人困惑的，即使对于大多数设计师而言也是如此。
Donald A. Norman是“用户体验设计”这一词语的创始人。
“我之所以创造这个词是因为觉得人机交互的界面和可用性之类的描述太窄了，我想尽可能的涵盖该系统的所有方面，包括工业设计图形、界面、身体互动和手册。 从那时起，这个词广泛传播，以至于它开始失去本来的意义。”——Donald A. Norman
到2016年，Don Norman公开阐述了人们对于“用户体验设计”这个词的误解有多严重。去看现代意义上的用户体验设计的演变程度，我觉得没有什么是比用户体验设计的鼻祖都无法界定这个词语更好的描述了。要了解这个问题，我们需要从20世纪90年代以来设计和开发的历史说起，它们之间有着内在的联系。 继续阅读
本文转载自“人人都是产品经理”
原文地址:http://www.woshipm.com/pmd/357070.html
互联网的用户研究方法，得益于2000年前后Nielsen Norman Group大力推广的以用户为中心（UCD）的设计方法，我们今天所提到的UX、UE等词，都是自那时候而起。Nielsen Norman Group是由Donald Norman和Jakob Nielsen创立的，前者即是《设计心理学》、《情感化设计》的作者，这两本书基本上是互联网产品经理、设计师必读书目。
以用户为中心的设计方法在中国的影响非常大，在此之前，国内关于用户研究、产品经理、交互设计、UI设计的职责定义都有些傻傻分不清楚。这个方法在中国的传播，可谓是给互联网人洗了一遍脑，大家对UX和UE两个词语的涵义区分都会争论好久，时至今日知乎上一定还可以看到这类问题。那段时间（2008-2009年）刚好是我大学即将毕业刚刚接触互联网的时候，对我而言一下子接触到这么多新鲜的概念，简直就像电影《黄金时代》里描绘的：“那一天我二十一岁，在我一生的黄金时代，我有好多奢望。”
本文转载自“互联网早读课”
原文地址：http://zaodula.com/archives/20641.html
互联网的用户研究方法，得益于2000年前后Nielsen Norman Group大力推广的以用户为中心（UCD）的设计方法，我们今天所提到的UX、UE等词，都是自那时候而起。Nielsen Norman Group是由Donald Norman和Jakob Nielsen创立的，前者即是《设计心理学》、《情感化设计》的作者，这两本书基本上是互联网产品经理、设计师必读书目。