实战案例|业务驱动体验,体验迭代业务

本文转载自“人人都是产品经理”

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卖方通过提供一种能够满足用户需要(Want)的产品或服务,买方由此触发一定的消费动机(Trigger),并产生购买行为(Behavior);在与产品接触前、过程中以及使用之后,产品可能给予用户不同性质的Reward;可能是“底层Reward”(或“当前Reward”),如:生理Reward、安全Reward、社交Reward等;也可能是来自顶层Reward(或“长期Reward”),如自Value Attachment;这些Reward都会不同程度地Repeat用户Behavior,即“业务驱动体验,体验迭代业务”。

思考一个问题:我们可以通过提供一种怎样的产品或服务,才能触发用户的消费动机(Trigger),并使其产生相应的购买行为(Behavior)呢? 继续阅读