「以司机为中心」的用户体验设计

本文转载自“人人都是产品经理”

原文地址:http://www.woshipm.com/ucd/400596.html

 

「将我们简洁至上的设计哲学传达给广大 Uber 司机群体」——这是 Uber 设计团队今年的目标。相比于普通乘客关注「通过 Uber 可获得舒适出行体验」,司机群体眼中的 Uber 截然不同。在全球有超过 100 万人在使用 Uber 司机端 App,并以此为重要谋生手段。对这些人来说,Uber 司机端不仅是接单和做生意的工具,更是在每一次出车前后获取相关信息的重要渠道。总而言之,Uber 司机端 App 是他们营生中不可或缺的依赖。

设计这样一款 App 绝非易事——除了满足全球各式各样的用户需求,还要平衡安全、简便和易用性;为此我们走进用户群体,从他们的角度(包括坐进他们的车里)观察司机的日常工作,着眼于做出一款全新 App,显著提升 Uber 司机们的使用体验。

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