如何打造一份高质量的标准可用性问卷

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提及用户体验研究的方法,大家都会脱口而出:定性与定量。

相比较定性研究中使用的那些五花八门各显神通的方法,定量研究似乎显得很单一,只有问卷法可用,而问卷调查法也似乎看上去并没有那么有技术含量,于是,许多刚刚接触到问卷法的小伙伴未免有这样的误解——问卷法真的是最简单的方法了呢~就是问出自己想问的问题就好啦!

事实上真的这样么?

同学,你真的是图样图森破啊~ 继续阅读

为什么这世上的大多数人都只是ID,只有少数人活成了IP?

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在励志类畅销书中,有几个作者的名字是绕不开的,比如刘同,比如大冰,比如李尚龙。在新华书店里,他们的书叫畅销书;在各个机场和高铁的书亭,他们的书一摞摞堆在显眼的位置;在京东当当亚马逊,他们的书也常常霸榜。 他们是图书出版领域的大IP。

九月初,在北京三里屯的一间日料店,和李尚龙见了面。

我说你的书卖的也太牛逼了,还能不能给其他作家留条生路了,他说你那篇《没事别想不开去创业公司》写的也太特么走心了,我发给全公司的人都看了。我们彼此寒暄哈哈,相互赠了书,也算是以书会友了。

我问他第一本书是怎么写出来的,怎么就卖得这么好。

他自嘲说其实去年的时候,自己的公司也快倒了,有点时间了,就干脆开始写东西。但当时谁都不知道能卖成什么样,出版社也没花资源去推广,只能靠自己。既然做一件事情,那就要尽力嘛,不管结果如何。

我当时动用了我在新东方所有的资源,线下讲座一场场的讲,一线二线三线城市来回跑,线上分享也不间断,不管别人找我还是我找别人,那段时间没有一天是没有活动的,几乎天天讲。有一次在动车上对着手机讲了一堂课,就这样硬生生地卖起了第一波销量。

后来,看着书卖得不错,各种渠道才开始跟风铺货,各个出版社献上殷勤,各种活动争相邀约。

这事给了我蛮大触动,你会发现市面上的大小IP们,除了极少数出生就注定不凡的(这不在我们讨论范围内),大多数都是从一个普通无名的ID,进化而来。

这世界上从来不缺有才华的人,李尚龙的文字也不一定是写的最好的,但为什么他能杀出一条血路,从一个普通的ID演变成IP,从乙方逆袭成甲方,而很多本身就有天赋的人,却一直湮没在人群里,然后天天抱怨自己怀才不遇呢?

为什么这世上的大多数人都只是ID,只有少数人活成了IP?或者说,IP是如何炼成的?

接触了一些IP级的人之后,我大概总结了这么几个特点:

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如何在用户体验上创新

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genius bar

几年来,苹果秉承着创新的基因,一次又一次地改变着游戏规则。”天才吧(Genius Bar)”内,顾客不再需要排队来接受服务,他们可以通过预约系统,在特定的时间内接受服务。
这是电子产品零售业的创举。在电路城(现已倒闭)和百思买之类的商店内,顾客们通常需要排队(有时会排很久)才能见到客服人员。

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